Privacy Policy
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SSPARK será responsable del tratamiento de los Datos Personales, incluyendo cualquier otro tipo de dato personal relacionado con Usted, que haya sido divulgado a esta fecha o pudiera llegar a divulgarse a SSPARK, ya sea derivado del uso del sitio web o como consecuencia de su relación con nosotros (en lo sucesivo referidos simplemente como “Datos Personales”).
En caso de que Usted requiera cualquier información respecto del presente Aviso de Privacidad o en relación con el ejercicio de cualesquiera de sus derechos derivados de los Datos Personales referidos, incluyendo sin limitación sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como para limitar su tratamiento o revocar el consentimiento que nos haya sido otorgado, por favor contacte a nuestro Encargado de Datos Personales, al correo electrónico support@sspark.com.mx.
¿Qué Datos Personales recabamos de usted?
Los Datos Personales que SSPARK podrá solicitarle son aquellos necesarios para ponerse en contacto con Usted y / o atender las preguntas, mensajes o comentarios que nos realice a través del sitio web. En específico, los Datos Personales que podremos solicitarle son los siguientes: (i) nombre completo; (ii) país de residencia; y (iii) correo electrónico.
¿Cómo obtenemos sus Datos Personales?
A través del uso del sitio web, SSPARK podrá recabar sus Datos Personales cuando así nos los proporcione. De igual manera, le informamos que el sitio web de SSPARK, obtiene datos en forma automática a través cookies. Las “cookies” son pequeños pedazos de información que almacena su navegador en el disco duro de la computadora a fin de consultar su actividad en el sitio web, preferencias de navegación, información que pueda ayudarnos a determinar problemas en el sitio web o nos indique y arroje estadísticas de cuáles son las áreas de nuestra página que le resultan de mayor interés. Usted puede evitar el uso de cookies en su computadora a través de la configuración correspondiente en su navegador, pero por favor tome en cuenta que esto puede obstaculizar la funcionalidad del sitio web.
¿Para qué finalidades recabamos y utilizamos sus Datos Personales?
Sus Datos Personales, con motivo del uso de nuestro sitio web, nuestra relación comercial o por la contratación de nuestros productos y / o servicios, podrán ser utilizados por SSPARK, su personal o el de cualquiera de sus filiales o subsidiarias para las siguientes finalidades que se consideran que dan origen y son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre Usted y SSPARK: (i) dar cumplimiento y llevar a cabo los fines y desarrollo de las obligaciones contractuales entre Usted y SSPARK, sus filiales o subsidiarias; (ii) realizar contrataciones de nuestros productos o servicios; (iii) crear bases de datos para fines administrativos y de organización; (iv) proporcionar información requerida por entes o autoridades gubernamentales en el cumplimiento de leyes o normatividad aplicable al negocio de SSPARK en México o en el extranjero; (v) atender y dar seguimiento a cualquier queja, pregunta, comentario o solicitud de contacto que nos realice; y (vi) enviarle notificaciones de cambios a este aviso de privacidad.
Adicionalmente, y solamente si así Usted nos lo autoriza a través de la solicitud que nos pida suscribirlo a nuestros boletines y/o servicios de publicidad y marketing, sus Datos Personales podrán ser utilizados para: (i) enviarle notificaciones, avisos, propaganda o publicidad sobre nuestros productos o servicios; (ii) enviarle invitaciones a eventos organizados por SSPARK, información, nuestra Newsletter, revistas y noticias de nuestra industria o de temas que nosotros consideremos que pueden interesarle; (iii) llevar a cabo fines publicitarios o de prospección comercial de SSPARK, sus filiales y accionistas en México o alrededor del mundo o terceros, y (iv) crear bases de datos para fines de investigación, estadísticos o de mercado, así como para medir la calidad de los servicios de SSPARK.
Dado que las finalidades antes mencionadas no son consideradas como estrictamente necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de nuestra relación comercial, Usted podrá manifestar su negativa al tratamiento de sus Datos Personales en cualquier momento cancelando su suscripción a nuestros boletines a través de su perfil como usuario de nuestro sitio web, enviándonos un correo electrónico a support@sspark.com.mx o haciendo click en la liga que permita cancelar su suscripción “unsuscribe” que se encuentre en los correos electrónicos que en su caso le enviemos.
Sus derechos - ¿Cómo puede acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus Datos Personales?
Como titular de los Datos Personales que usted nos proporcione, Usted tendrá el derecho de acceder a los Datos Personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos; rectificar en caso de que estén incompletos o sean inexactos; cancelarlos en caso que considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, estén siendo utilizados para finalidades que no hayan sido consentidos, o bien, oponerse al tratamiento de los Datos Personales que nos haya proporcionado para fines específicos.
Si usted desea realizar el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y/u oposición al tratamiento de sus Datos Personales, o tiene cualquier duda o comentario en relación a los mismos, podrá ponerse en contacto con nuestro Encargado de Datos Personales, a la dirección, correo electrónico y/o teléfono que aparecen en nuestros datos de contacto.
En términos de la ley aplicable, cualquier solicitud de ejercicio de los derechos mencionados deberá necesariamente proporcionar e indicar: (i) su nombre y domicilio; (ii) una copia de su identificación oficial (pasaporte, credencial de elector o licencia de conducir), (iii) la descripción clara y precisa de los Datos Personales a los que desea acceder o que desea rectificar, cancelar u oponerse y cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos, así como (iv) cualquier otro requisito establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y/o demás disposiciones aplicables.
SSPARK responderá cualquier solicitud completa en un plazo máximo de 20 días hábiles o el máximo permitido por la ley. La respuesta de SSPARK indicará si la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición es procedente y, en su caso, SSPARK hará efectiva la determinación dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que comunique la respuesta al titular de los Datos Personales o a su representante en su caso. Los plazos podrán ser ampliados en los términos que señale la ley aplicable. SSPARK proporcionará copias electrónicas de su información personal en caso de que usted ejerza su derecho de acceso.
¿Cómo protegemos sus Datos Personales?
Nos comprometemos a que sus Datos Personales serán tratados bajo las medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas, establecidas por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, y así evitar su daño, pérdida, destrucción, robo, extravío, alteración y/o tratamiento no autorizado.
Dado que SSPARK almacena y lleva a cabo el tratamiento de sus Datos Personales a través de sistemas informáticos o a través de Internet, hacemos de su conocimiento que derivado de que las comunicaciones electrónicas no son totalmente seguras y que cualquier sistema informático se encuentra expuesto a posibles vulnerabilidades que puedan afectar su funcionamiento o seguridad.
¿Cómo puede revocar su consentimiento al tratamiento de sus Datos Personales?
Usted podrá revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus Datos Personales poniéndose en contacto con nuestro Departamento de Datos Personales a través de nuestro correo electrónico o de manera presencial en nuestras oficinas, haciéndonos saber tal situación. Le informamos que en caso de que usted nos revoque su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales, nos veremos imposibilitados para continuar nuestra relación jurídica.
¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales?
Usted tiene derecho, en cualquier momento, de limitar total o parcialmente el uso o divulgación de sus Datos Personales para las finalidades que Usted considere que no son necesarias respecto de nuestra relación jurídica, para tal efecto, envíenos un correo electrónico a nuestro Departamento de Datos Personales, indicándonos ya sea una o todas las finalidades para las cuales desea limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales, a efecto de que se le inscriba en un listado de exclusión del cual se le otorgará una constancia electrónica o física, según nos lo solicite.
Asimismo, en términos de la Ley Federal de Protección al Consumidor, usted puede inscribirse al Registro Público de Consumidores para evitar que lo contactemos por teléfono para enviarle publicidad o información. Para mayor información de este Registro visite www.profeco.gob.mx o llame al teléfono 9628 0000 desde la Ciudad de México o 01 800 962 8000 desde el resto de la República Mexicana.
Transferencia de sus Datos Personales - ¿Con quién compartimos sus Datos Personales?
Como parte de la gestión y administración de los servicios a prestarse por SSPARK, nosotros podremos transferir sus Datos Personales con nuestra matriz y/o todas o alguna(s) de nuestras empresas filiales, subsidiarias, licenciatarias, y/o pertenecientes al mismo grupo económico en México y el extranjero siempre que éstas operen bajo los mismos procesos y políticas internas, en este supuesto, SSPARK podrá transferir sus datos sin mediar autorización. Asimismo, SSPARK se reserva el derecho de compartir sus Datos Personales con autoridades administrativas, judiciales o gubernamentales de cualquier tipo en México o en el extranjero, siempre que así se establezca por mandato judicial o administrativo o que una ley así lo determine. SSPARK compartirá su información cuando subcontrate a terceros, sean abogados, auditores, contadores o encargados de sistemas que requieran procesar su información por cuenta de SSPARK y bajo las instrucciones de SSPARK. SSPARK no requiere su consentimiento para estas transferencias.
Sólo cuando así Usted nos lo autorice previamente, sus Datos Personales podrán ser compartidos con cualquier prospecto, comprador potencial o adquirente de la empresa que mantiene SSPARK o de cualquiera de sus activos. Asimismo, se podrán compartir sus Datos Personales a terceros interesados en realizar negocios o establecer una relación jurídica con nosotros, otorgar financiamientos, adquirir las acciones o activos de SSPARK o sus accionistas o filiales en México o alrededor del mundo, o en fusionarse con SSPARK.
Almacenamiento de Sus Datos Personales
SSPARK, por sí mismo o a través de cualquiera de sus filiales o subsidiarias, podrá conservar sus Datos Personales en bases de datos ubicadas en los Estados Unidos Mexicanos o en el extranjero, sin limitación alguna, excepto los plazos que señale la legislación aplicable, así como para dar cumplimiento a las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, como a lo estipulado en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás normativa aplicable.
Redes Sociales
SSPARK, podrá contar con un perfil, ya sea de la empresa o de sus productos, en las principales redes sociales tales como Facebook, Twitter, LinkedIn, etc. (en adelante, las “Redes Sociales”).
Las Redes Sociales, servirán única y exclusivamente como un canal de comunicación inmediato con los seguidores de la empresa o sus productos, así como un medio electrónico de información y marketing de nuevos productos ofertas y promociones que sean realizadas por la empresa exclusivamente en su perfil y que será accesible a través del mismo a sus seguidores. La inscripción como seguidor de SSPARK en las Redes Sociales, así como la interacción con nosotros a través de las mismas, es meramente opcional. SSPARK únicamente podrá conocer los Datos Personales que así lo permitan las Redes Sociales y en ningún caso extraerá los Datos Personales que pueda conocer de sus seguidores sin su consentimiento previo.
Hacemos de su conocimiento que las Redes Sociales serán los titulares de las bases de datos que a éstos les corresponda, por lo que le invitamos a leer las políticas de privacidad y condiciones de uso de las mismas.
Modificaciones al Aviso de Privacidad, Legislación y Jurisdicción
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, en atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros productos.
En caso de modificaciones al presente Aviso de Privacidad, se notificará a través del correo electrónico proporcionado por usted al momento de contratar con nosotros, nuestras oficinas o página de Internet. En cualquier caso, usted tendrá el derecho a cancelar y/o rectificar sus Datos Personales así como a limitar su uso y divulgación o revocar su consentimiento, en caso de modificaciones a los términos de este Aviso de Privacidad.
Este Aviso de Privacidad, el tratamiento de sus Datos Personales y/o todos los documentos relacionados se rigen por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y la demás normativa de los Estados Unidos Mexicanos. La aceptación de este Aviso de Privacidad o celebración de un contrato de cualquier naturaleza con SSPARK, una vez puesto a disposición el Aviso de Privacidad implica una aceptación expresa, por escrito, de los términos del mismo y su sometimiento expreso a los tribunales de la Ciudad de México, para cualquier controversia o reclamación derivada del mismo, por lo que se entiende la renuncia a cualquier otra jurisdicción que por motivo de domicilio, presente o futuro pudiera corresponderle.
Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus Datos Personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales, para mayor información visite www.ifai.org.mx